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网络买龟是趋势,在网络交易中如何保障权益?
文章来源: 发布时间:[2018-04-24]
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现在网购发展迅速,很多人都愿意在网上购买所需,甚至是自己的爱宠。那么,如果你选择在网上购买一只活体宠物龟,该注意些什么呢?
网购前
1、先大致排查下自己的实际生活情况,以及所选龟的基本习性与饲养所需条件,选最喜爱也最适合自己养的龟。具体需了解将要选购的龟种是否能基本适应你当地的气候环境;你是否有足够时间打理它们的起居;安置在室内还是室外,哪个地方最合适;是否有足够空间和时间混养或养若干只龟等;
2、计划好需同时购置的饲养器材,型号大小,配线长度及电源排布;
3.选择最契合的时间点,以便你能第一时间在住所或单位收到快递包裹。快递一般3-4天时间,如果要在公司收件,应选择周一或周二拍货,避开周末,免得无法及时收取。
网购时
1、搜索销量大信誉好的商家,先看商家的销量,销量越大越好;
2、销量均等的几个商家,优先选专做活体宠物的商家。有些店铺即卖活体宠,又卖各类水族器材、饲料,这种面面俱到的店铺,往往都不够专心去打理活体龟,活体龟只是他们货品的一部分,不是全部,他们在饲养方面的经验和用心度也会明显欠缺,这方面本人深有体会;
3、看商家的图片有没有挪用他人图片的嫌疑;
4、看买家评论,一页页地看上至少10页,可无需按顺序看但一定要认真看!如果有差评更要非常仔细地看,差评和投诉太多的直接右上角点“X”;
5、看之前买家的ID和购买的时间,判断有没有刷好评的嫌疑;
6、另外要注意买家购买的时间跨度,很多活体都是有销售旺季的,苗类的出壳时间就是该类的销售旺季,那些一年四季链接都有效,全年在卖苗的,你要在心里打个问号,有没有可能这么彪悍他的苗全年卖得像柴米油盐那样顺利,还是因为本批销量不好而断断续续地卖一整年,这种积压的苗往往品相都会有点小瑕疵,或者有点腐皮腐甲的毛病;
7、看商家的品质描述是否保障了买家的利益。比如有没有包路途风险,快递如何包装,龟品相和健康上有无事先担保等;
8、看淘宝对此商家的认证是否齐全。比如正品保障、消费者保障服务、7天无理由退换货等(本项为辅助项,理论上越齐全越好,但只要信誉好的商家,比别家店少一两个认证也不是不可信);
9、看价钱和运费。不要贪图便宜选最低的价格,而要贪图权益选最低的风险;
10、顺带浏览器材或饲料,一次购买多个货品,就算商家不给优惠,也至少能省点运费,还可能讨点小赠品。
与商家交涉
(此步骤绝对不能省)
1、如果是淘宝网购,用阿里旺旺联系,别用QQ这些淘宝不支持的第三方软件,一旦出了问题想要维权,就拿不出有效证据,淘宝只认阿里旺旺的聊天记录;
2、询问商家是否有此品种的存货;如果是买指定成体龟(一般按号数区分),要认清具体个体,别让自己或商家弄错,并在聊天记录里留下指定图片;
3.询问其快递到货时间、运费和价格是否有优惠;
4、询问是否包路途风险,包健康和退换货事宜,什么情况下可退可换,费用谁来承担等(很重要,特别是第一次购买,一定要在旺旺里留下聊天记录);一并了解包装情况,是否有加保湿苔藓或降温冰袋,是否需要另外计费;
5、提醒商家在你要求的时间段发货,如果需要避开周末的话;
6、拍货,留言写下特别要求,比如壳色花纹、健康状况、雌雄个体、数量等,在留言里再次强调,免得发货方一时马虎搞错。
网购后
1、每天及时查看物流情况,确保及时知晓走件是否流畅,如果出现不正常的滞留,要及时向快递公司查询;
2、收拾好养龟角落,准备迎接新成员的到来。
收到包裹后
1、最好当面签收,但很多快递都是把包裹丢在门房,这种情况在接到包裹要马上查看是否完整,有没有被挤压或拆开过的痕迹;
2、如果条件允许,最好录个开箱视频或拍照留存;
3、如果龟一切正常,可视情况对其安置或静养,如出现路途损伤或健康状况,第一时间拍视频或照片联系商家,商量处理事宜;
4、正常到家的龟,先试养三五天,情况正常了才最终确认打款给商家。
维权交涉
万一很不幸龟出现健康问题或路途损伤甚至死亡,应第一时间联系商家,把视频和照片发给对方,并把当初对方承诺的保障一一列出,以平和的口吻与商家交涉,一旦商家不认账不愿退换或态度不配合,可申请退款,如果不退款则申请网购平台介入。出处:龟鳖商情本文来自于龟友天下网,版权归原作者所有。
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